Ruter søker konsulentbistand til Ruters enhet for bestillingstransport. Tilbudte kandidater vil i hovedsak jobbe med utvikling av Ruters satsing på bestillingstransport, men også i utviklingen av Ruters satsing på selvkjørende kjøretøy.

Utvikling av Ruters mobilitetstjenester
Ruters tjenester skal gi innbyggerne i Oslo og Akershus bærekraftig bevegelsesfrihet. Dagens kollektivtilbud er et godt utgangspunkt for å bygge et helhetlig nettverk av mobilitetstjenester, men er i seg selv ikke nok for å dekke innbyggernes mobilitetsbehov. Vi må tilby mer personaliserte tjenester. Det betyr at vi må utvikle løsninger som muliggjør en direkte kommunikasjon med hver enkelt kunde, slik at vi både kan forstå kundene og deres behov bedre og levere tjenester tilpasset hver enkelt. Dette vil i første omgang skje ved at kunder som registrerer profil i Ruter personlig tilpasset informasjon i Ruter-appen, vil kunne få ulik personlig informasjon i appen.

Ved å kombinere kollektivtrafikk og nye mobilitetsformer kan Ruter ta en posisjon som helhetlig mobilitetsleverandør - vårt tilbud skal på sikt bli så bra at innbyggerne kan overlate ansvaret for deres mobilitet til Ruter. Vi skal fortsette å styrke og videreutvikle kollektivtilbudet der mange mennesker skal samme vei, men vi ser at dagens tilbud ikke dekker innbyggernes behov dersom

• ...start eller endepunkt for reisen ligger i mer enn gangavstand fra holdeplassen
• ...reisen inkluderer transport av en større mengde varer
• ...sporadiske reiser til områder utenfor Ruters område for å dra på hyttetur, besøke slektninger eller hva det måtte være
• ...reisen går til steder eller tider på døgnet der kollektivtilbudet er dårlig
• ...det er kort avstand mellom reisens endepunkter, men det kollektive alternativet gir en lang og kompleks reise

For å dekke disse behovene og tilby et helhetlig mobilitetstilbud må vi utvide porteføljen med blant annet et utvidet bestillingstransporttilbud. Utviklingen av bestillingsbaserte tjenester vil gi nye muligheter for mer personaliserte tjenester. Ruter skal jobbe med å:

• Introdusere dynamisk og bærekraftig bestillingstransport i områder hvor kundene opplever at det faste rutenettet ikke gir et tilfredsstillende mobilitetstilbud.
• Samordne og videreutvikle porteføljen av bestillingsbaserte tjenester og innføre dynamisk prising.
• Benytte moderne digitale plan og bestillingssystemer for høyere kvalitet på tjenestene og mer effektiv utnyttelse av transportmidlene.
• Se på hvordan Spesialskoleskyss og TT transport kan samordnes for mer effektiv drift. Godt samspill mellom bestillingsbasert transport, faste kollektivlinjer og Ruters framtidige tjenester har et stort potensial til å kunne blir et alternativ til bilen i flere områder.

Ruter ser delte selvkjørende kjøretøy, dør til dør transport og andre grønne mobilitetsformer som en viktig del av fremtidens transporttilbud og ønsker derfor å ta en fremoverlent og aktiv rolle i utviklingen. I den forbindelse trenger vi å leie inn 1 til 2 konsulent som kan være med å utvikle fremtidens mobilitetsløsninger og med hovedvekt på bestillingstransport. Fremtidens bestillingstransport skal gi kundene økt frihet og tjenesten skal bidra til at mobilitetsnettverket blir mer finmasket og relevant for flere.

Om rollen og arbeidsoppgaver
Tilbudte kandidater bør være pådrivere av natur og ha en god evne til å kommunisere og fasilitere samarbeidsprosesser med deltakere som kan ha forskjellig bakgrunn og situasjonsforståelse. Kandidatene må være vant med å jobbe under kontinuerlige endringer og håndtere mange ulike saker og situasjoner samtidig. Vi tilbyr en dynamisk arbeidshverdag og mulighet til å drive og følge opp utvikling av tjenester med stor samfunnsmessig betydning.

Sentrale forutsetninger
Sentrale forutsetninger for å lykkes i denne rollen er som følger:

• erfaring med innovasjon og produktutvikling/smidige metoder.
• minst 1 års erfaring med utvikling av bestillingstransport
• erfaring med utviklingsprosjekter som skal inn i produksjon.
• erfaring fra å gjennomføre større prosjekter med mange ulike interessenter
• erfaring og interesse for digital utvikling og være nysgjerrige på hvilke muligheter ny teknologi gir i fremtiden.
• Arbeidsspråk er norsk, og det er viktig at konsulenten har evne til å kommunisere uten vesentlige språklige barrierer. Skandinavisk (norsk/svensk/dansk) minimum nivå C11, Engelsk minimum nivå B2

Personlige egenskaper
Ved referansesjekk vil vi spørre om erfaring på følgende egenskaper:

• genuint interessert i digitalisering og forenkling
• kreativ, utviklings- og løsningsorientert
• gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• analytisk
• fleksibel, initiativrik og positiv