MS365 ble innført i 2020 for å dekke behov for mer brukervennlige kontorstøtteverktøy, bedre mobile løsninger, trygg samhandling med eksterne og forbedre informasjonssikkerhet. I lisensen fra Microsoft inngår utviklerverktøyene Logic apps, Power apps, Power automate og Power BI som til sammen utgjør MS Power plattform. Med god forvaltning og utnyttelse av disse verktøyene kan flere av våre tungvinte og manuelle arbeidsprosesser automatiseres. Inngangen til å ta i bruk verktøyene er lav, og de er relativt enkle å vedlikeholde. Utfordringene er å bruke de på en riktig måte, på riktig flyt og med god forvaltning (tilgangsstyring, vedlikeholdsplan og dokumentasjon). Kostnadene er veldig lave og det er enkelt å utføre endringer selv - også til en lav kost.

Det er et behov for å investere i bedre intern kompetanse om MS Power plattform og det bør også etableres en modell for forvaltning (krav til dokumentasjon, tilgangsstyring, etc.) og support/vedlikehold som gir en bedre kontroll og rammeverk når disse verktøyene for alvor tas i bruk i organisasjonen. Ved prosjektorganisering ser vi for styrke prosjektgruppa med personer som kan bistå med å kartlegge aktuelle flyter som bidrar til mer effektive arbeidsflyter, utvikle flytene og lære opp ansatte til å vedlikeholde flytene selv. Målet er at systemeiere og prosesseiere får tilstrekkelig kunnskap om mulighetene i verktøyene. På denne måten skal de selv kunne bidra med å finne løsninger som gjør at vi jobber smartere

i IMDi, bruker kompetanse på tvers av avdelinger/divisjoner og vi får en økt kompetanse og bevissthet i hele organisasjonen om bruk av digitale verktøy i arbeidshverdagen.

Behov

IMDi ønsker en leverandørprofil med et godt ressurs- og kompetansemiljø for å hjelpe oss med å identifisere relevante interne prosesser der verktøyene i Power plattformen kan bidra til å forbedre og automatisere arbeidsprosesser.

Leveransene i prosjektet skal kunne brukes som modell for arbeid med lignende automatiseringsprosesser med bruk av Microsoft 365 og Power plattformen fremover. Det må derfor være en målsetting for prosjektet at det er en viss bredde og mangfold i konseptene og at dokumentasjonen er god. Det er også behov for opplæring av IMDis ansatte i verktøy i oppsett og bruk av flytene og eventuelle andre verktøy i MS365 porteføljen (og som inngår i E5-lisensen) som for eksempel Planner, Lists, Forms og Power automate.

Vi ønsker å jobbe etter smidige prinsipper hvor IMDi trekker inn egne fagressurser og brukertester på ansatte fortløpende. Vi har egne ressurser på tjenestedesign, innføringsansvarlig og testledelse. Prosjektet vil benytte Azure DevOps i egen tenant for oppfølging av epos, brukerhistorier, oppgaver og testing. Vi har et etablert testmiljø.

Vi ønsker en prosessleder og en tekniker som er proaktive med rådgivning slik at vår løsning ivaretar IMDis behov for å effektivisere og forenkle våre arbeidsprosesser

Krav til kompetanse/erfaring:

• Erfaring med brukerrettet tjenesteutvikling og spesifikt brukeradopsjon av Power plattformen
• Erfaring med automatisering
• Kunnskap og erfaring med integrasjoner mot 3.parts verktøy
• Kunnskap og erfaring med innføring/opplæring i MS365 porteføljen generelt
• Erfaring med utvikling som følger kravene for universell utforming
• Erfaring med Azure DevOps (verktøy for smidig systemutvikling med epos og brukerhistorier) eller tilsvarende
• Erfaring med smidig systemutvikling og jobbing i tverrfaglige team
• Være strukturert og effektiv
• Evne til å samarbeide godt med både fagsiden og ulike beslutningstakere
• Gode kommunikasjonsegenskaper, både skriftlig og muntlig
• Beherske norsk