Ruter har behov for en prosessleder til tverrfaglig arbeid i Ruter for å utvikle konsept og rutiner for styring av busstilbudet med takting. Med takting menes at bussene på en linje eller over en strekning opprettholder jevnt tidsintervall seg imellom. Bakgrunnen for dette er at når det oppstår forsinkelser på busslinjer med høy frekvens klumper flere busser seg sammen, hvilket fører til ytterligere forsinkelser og for lange intervaller mellom etterfølgende avganger. Se forklaring av klumping her: https://youtu.be/ArUwGByHcLY?t=65.

Takting vil være en grunnleggende endring for Ruters organisering av busstilbudet og det vil medføre behov for tilpasning av arbeidsrutiner fra mange enheter, både internt i Ruter og hos operatørene. Deriblant, men ikke begrenset til:

• Kundeinformasjon om bord i bussene, på holdeplassene og i digitale kundekanaler.
• Planlegging av busstilbudet
• Ansvarsfordeling mellom Ruter og leverandør
• Opplæring av sjåfører og trafikkledere
• Tilrettelegging av systemer, både hos Ruter og operatørene
• Evaluering av trafikkledelse med takting under gjennomgang av tilbud ved nye anbud
• Intern arbeidsfordeling med hensyn på rapportering og oppfølging av takting, samt incitamentordning

Om rollen og arbeidsoppgaver

• Følgende oppgaver vil inngå i prosessoppdraget:
• Ansvar for samhandling i prosessen
• Sammenstille faglige bidrag fra ulike fagmiljøer
• Utarbeide dokumentasjon i arbeidsgruppen
• Levere innspill til oppdragsbeskrivelse i kommende bussanbud
• Avgi statusrapporter og presentere ideer for styringsgruppen
• Utarbeide sluttrapport

Sentrale forutsetninger for å lykkes i denne rollen er som følger:

• Prosessledererfaring
• Svært gode samhandlings egenskaper
• Erfaring med utarbeidelse med teknisk og administrativ dokumentasjon
• Kjennskap til kontraktshåndtering og anbudsprosesser
• Løsnings-ogleveranseorientert
• Arbeidsspråk er norsk, og det er viktig at konsulenten har evne til å kommunisere uten vesentlige
• språklige barrierer.
• Skandinavisk (norsk/svensk/dansk) minimumnivå C11,Engelsk minimumnivåB2

Det er en fordel at konsulenten har erfaring med:

• Trafikal/operasjonell erfaring

 Personlige egenskaper

Ved referansesjekk vil vi spørre om erfaring beskrevet over og følgende egenskaper:

• Evne til å tenke helhet og detaljer på en gang
• God systemforståelse
• Enkel å samarbeide med

Opsjon:

• Opsjon 1: 01.12.2020 – 31.01.2021 
• Opsjon 2: 01.02.2021 – 31.03.2021