Prosjektet behøver en ressurs som kan være med å etablere tjenesten AMK Tjenesteintegrator. Tjenesteintegrator skal være den koordinerende part for hele AMK-økosystemet. Det innbefatter blant annet å ha det overordnede ansvaret for å styre og forvalte den ende-til-ende tjeneste proaktivt (når behov for endringer) og reaktivt (når hendelser oppstår i det daglige). Tjenesteintegrator skal koordinere tjenester fra flere leverandører, og skape en felles leveransekanal for å levere en samlet AMK-tjeneste til AMK-sentralene på en trygg og god måte.

Arbeidet med å etablere denne tjenesten vil foregå sammen med tjenestedesignere og prosjektleder samt øvrige ressurser i prosjektet. Prosjektet skal benytte rammeverket SIAM (Service Integration and Management) for å etablere denne tjenesten.   

Må-krav:

• Erfaring som tjenesteansvarlig eller lignende
• Konsulenten skal være senior, minimum 5 år, og ha erfaring med etablering av prosesser og rutiner for drift og forvaltning
• God kjennskap eller sertifisering innen ITIL
• Konsulenten skal være etterrettelig, effektiv og grundig. Ha gode kommunikasjons-egenskaper både muntlig og skriftlig.
• Personlig egnethet

Bør-krav:

• Erfaring og/ eller sertifisering innen Service Integration and Management (SIAM)
• Det vil være en fordel om konsulenten har erfaring fra store driftsorganisasjoner
• Erfaring fra helsesektoren
• Teknisk og administrativ bakgrunn
• Erfaring med teamledelse

Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.