Entur leverer tjenester som gjør det enklere å planlegge en kollektivreise og kjøpe billett i en og samme operasjon. Vi leverer tjenester til kollektivbransjen og andre som ønsker å benytte kollektiv-data i sine løsninger, samt har sluttbrukerløsningen Nasjonal reiseplanlegger på oppdrag fra staten. Vi selger togbilletter for alle strekninger i Norge gjennom stasjonsbetjening, kundesenter, billettautomater og digitale kanaler som web og app.

Selskapet har hovedkontor i Oslo og avdelinger i Bergen, Stavanger, Trondheim og Lillehammer. Vi kombinerer innovasjon innenfor teknologi med ledende kundeservice og forretningsutvikling knyttet til kollektivtransport. Målet vårt er å berike det digitale tjenestetilbudet innen kollektiv – både gjennom egne tjenester, og ved å gjøre det mulig for andre aktører å utvikle nye tjenester basert på de data vi samler inn.

BISTANDEN SOM SKAL UTFØRES

Entur har behov for en tjenestedesigner. Oppdraget inkluderer blant annet rollen som tjenestedesigner innenfor det tverrsektorielle datasamarbeidet.
Arbeidsoppgavene/ansvarsområdene vil omfatte følgende:

• Å sikre brukerperspektivet i arbeidet fra interne og eksterne brukere
• Å jobbe med tverrsektorielt innsikts- og prosjektarbeid
• Å ta lederansvar i utvalgte arbeidsstrømmer
• Å levere tjenester som følger teknologivalg, retningslinjer og beslutninger for prosjektets føringer
• Å delta på felles møter og teamaktiviteter i det tverrsektorielle samarbeidet
• Å jobbe med visualisering og utforming av eksisterende og potensielle dataprodukt/komponenter/tjenester
• Å bidra til beskrivelse og skissering av mulige produkt/komponenter/tjenester
• Å bidra i prosjekt- og produktutviklingsarbeid
• Å jobbe proaktivt med andre virksomheter i samferdselssektoren
• Å jobbe proaktivt med andre team samt interne og eksterne brukere av teamets løsninger
• Å bidra til å sette en høy standard i teamet
• Stillingen rapporterer til Prosjektleder for det tverrsektorielle samarbeidet

KRAV TIL KOMPETANSE OG ERFARING

• Minimumskrav til formell kompetanse og erfaring
• Konsulenten må kunne kommunisere godt på norsk, som er arbeidsspråket i sektoren.
• Konsulenten må ha erfaring med tjenestedesign og smidig arbeidsmetodikk i team bestående av både forretningsutviklere, designere og utviklere.
• Konsulenten må ha erfaring fra digital produkt- og tjenesteutvikling.
• Konsulenten må ha minst 5 års erfaring.

Formell kompetanse og erfaring utover minstekrav

• Grad av erfaring med tjenestedesign og smidig arbeidsmetodikk innenfor forretnings- og digital produktutvikling.
• Grad av erfaring fra team bestående av både forretningsutviklere, designere og utviklere.
• Grad av erfaring fra ledelse av sentrale arbeidsstrømmer i større tverrfaglige prosjekter.
• Grad av erfaring med og positive resultater fra samarbeid med ulike parter som har ulike behov.
• Kan vise til at konsulenten har vært proaktiv, engasjert, samarbeidsvillig og løsningsorientert i tidligere arbeid. Dokumenteres gjennom maks 2 referanseoppdrag i vedlagt CV.
• Grad av erfaring med å jobbe innenfor samferdselssektoren.
• Grad av erfaring med verktøy som eksempelvis Figma, Miro, Adobe, eller lignende.

Vedståelsesfristen: 03.03.2023. Tilbudet er bindende helt frem til vedståelsesfristen har løpt ut eller kontrakt er signert. Forbehold om mellomsalg eller tilsvarende før vedståelsesfristen har løpt ut, vil medføre avvisning.