Sjøfartsdirektoratets hovedmål er at Sjøfartsdirektoratet skal være en kundeorientert og effektiv administrasjon. Dette betyr at det skal være rask responstid, rette svar og gode digitale løsninger. Sjøfartsdirektoratet har ambisjon om å skape en samhandlingsflate som gir Sjøfartsdirektoratet, kunder og eksterne samarbeidsparter økt effektivitet og bedre samhandling. 

Dette oppnås gjennom blant annet å skape en mer smidig prosess for tilsynsarbeidet, øke åpenhet mellom SDIR, kunden (reder) og godkjente kontrollforetakene, med fokus på: 

• Mer likhet i de individuelle saker basert på predefinert regelverk 
• Mulighet for å følge inspeksjonsprosessen med sporbarhet gjennom inspeksjonsforløpet  
• Gi større muligheter for proaktiv oppfølging og kontroll i arbeid utført av godkjente foretak på vegne av SDIR 
• Redusere/fjerne potensielle risikoer
• Omdømmetap 
• Økonomiske kostnader 
• Feil/manglende dokumentasjon 
• Økt grunndatakvalitet samt datakvalitet om flåtegruppen 
• Det skal etableres sporbarhet ved hjelp av digitalt hierarki (med krysskoblinger mot relevant dokumentasjon)  

Om rollen og arbeidsoppgaver
Primæroppgave som leveres til Kunden er å drive kontinuerlig utvikling i gitt prosjekt med følgende hovedoppgaver:  

• Innsiktsarbeid
• Utarbeide prototyper og brukerflyter
• Brukertesting 
• Dokumentasjon
• Kvalitetssikring av resultat  
• Fokusere på leveranser og kvalitet definert av retningslinjer og designsystem som gitt av Sjøfartsdirektoratet i samarbeid med konsulenten(e)   

Ønskede kvalifikasjoner
Sentrale forutsetninger for å lykkes i denne rollen er som følger: 

• Tilbudt konsulent må ha minimum 6 års erfaring 
• Høyere relevant utdannelse, men relevant erfaring kan veie opp for manglende formell utdannelse 
• Konsulenten må ha solid erfaring med brukersentrert designmetodikk, inkludert planlegging og gjennomføring av innsiktsarbeid, prototyping og brukertesting 
• Godt visuelt blikk, og erfaring med design av brukergrensesnitt   
• Må kunne strukturere og designe løsninger i komplekse systemlandskap, og trives med å forenkle og visualisere komplekse problemstillinger til gode kundeopplevelser 
• Erfaring med å vurdere og tilpasse designforslag med hensyn til gjennomføringsevne, og herunder metodikk/forståelse for hvordan designvalg påvirker utviklingsressurser.
• Må ha erfaring med universell utforming 
• Må ha erfaring med konseptarbeid og brukertesting 
• Må kunne omsette brukerinnsikt til konkrete forslag til grensesnittløsninger, vist gjennom tidligere prosjekter eller caser
• Sterke kommunikasjonsevner og erfaring med tverrfaglig samarbeid – må kunne formidle designvalg og brukerbehov tydelig til både tekniske og ikke-tekniske fagmiljøer.
• Arbeidsspråk er norsk, og konsulenten må kunne kommunisere uten språkbarrierer

Det er en fordel at konsulenten har erfaring med: 

• Figma
• Innsiktsarbeid, metodikk og formidlingsevner
• Å bruke etablert designsystem 
• Utvikling av saksbehandlingssystem, automatisering og kundeflater
• Erfaring i å jobbe med GDPR og personvern i design og utvikling